Οι τραπεζικές συναλλαγές ανήκουν στην καθημερινότητα των καταναλωτών και των επιχειρήσεων.  Για τους καταναλωτές είναι βασικό εργαλείο για τη συμμετοχή τους στην οικονομική και κοινωνική ζωή, αλλά και για τις επιχειρήσεις μοχλός ανάπτυξης της  δραστηριότητάς τους. Λόγω της σημασίας που έχουν οι τραπεζικές συναλλαγές για τους καταναλωτές, τις επιχειρήσεις και γενικά την οικονομία,  η  τράπεζα βαρύνεται με εξαιρετικά διευρυμένες υποχρεώσεις πρόνοιας και προστασίας των συμφερόντων των πελατών της. Οι υποχρεώσεις αυτές απορρέουν είτε ευθέως από τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν την εκάστοτε συμβατική σχέση τράπεζας-πελάτη είτε προκύπτουν από γενικές αρχές και διατάξεις, όπως στο συγκεκριμένο τομέα εξειδικεύονται μέσα από τη νομολογία. 

Στην εταιρεία μας έχουμε μοναδική  εμπειρία και αποτελεσματικότητα στην αντιμετώπιση  πλημμελών, καταχρηστικών ή παράνομων πρακτικών των τραπεζών σε βάρος των πελατών και στην αποκατάσταση της ζημίας που αυτοί υφίστανται. Πλήθος, άλλωστε, καταχρηστικών όρων αναδείχθηκαν για πρώτη φορά νομολογιακά ως τέτοιοι σε υποθέσεις που εμείς χειριστήκαμε. Η βαθιά γνώση και η κατανόηση από εμάς της οφειλόμενης από την τράπεζα συμπεριφοράς,  σε πλειάδα συμβατικών σχέσεων, μας καθιστά πολύτιμους συνεργάτες τόσο των καταναλωτών όσο και των επιχειρήσεων.